À l’ère où toutes les entreprises communiquent par e-mail, il est devenu essentiel de garantir le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes de messagerie professionnelle. L’une des menaces les plus répandues, le phishing, compromet parfois cet objectif. Il est donc crucial de comprendre ce type d’attaques, mais surtout de savoir comment les contrer pour protéger efficacement vos clients.
Le Phishing, en quoi ça consiste ?
Avant de s’intéresser aux 10 mesures qui vous permettront de protéger vos clients des e-mails de phishing, il est essentiel de comprendre ce qu’est un e-mail de phishing et comment les repérer.
Définition
Le phishing, également connu sous le nom d’hameçonnage, correspond à un message trompeur qui semble provenir d’un expéditeur familier (contact direct, marque renommée, gouvernement…). Cette technique vise à instaurer la confiance chez le destinataire, l’incitant ainsi à divulguer des informations sensibles, à effectuer des actions spécifiques ou à cliquer sur des liens.
En d’autres termes, l’objectif est de piéger la victime. Le phishing constitue une forme de spam qui repose sur l’usurpation d’identité, servant souvent de point d’entrée pour des activités plus néfastes.
Contrairement à la plupart des spams qui sont simplement reçus, le phishing implique l’utilisateur final qui, par ses actions, déclenche la fuite de données. Cette méthode est particulièrement sournoise car elle implique l’utilisateur, le faisant involontairement complice de l’arnaque.
Il est donc impératif de pouvoir identifier un e-mail de phishing !
Comment reconnaître un e-mail de Phishing ?
Les e-mails de phishing prennent de nombreuses formes, et il est parfois difficile de distinguer l’arnaque du réel.
Résultat d’un jeu concours, menace de poursuite judiciaire, message de la banque ou encore spear phishing : les possibilités sont nombreuses et il n’est pas rare que les employés d’une entreprise aient déjà été confrontés à ce genre de fraudes.
« Vous avez gagné un Iphone 15 ! »
« Informations de compte… »
« Contravention impayée … »
« Livraison manquée »
Pour les reconnaître, il faut se poser plusieurs questions concernant :
La forme du mail : Police et images utilisées, format du mail, mise en page, fautes d’orthographe…
Le fond du mail : Adresse mail et nom de l’expéditeur, crédibilité de la demande, liens utilisés…
Les 10 mesures pour protéger vos clients des e-mails de phishing
Il est crucial d’assurer la protection de vos clients contre les e-mails de phishing afin de garantir leur sécurité. D’autant plus que ces attaques peuvent entraîner des conséquences graves telles que le vol de données sensibles, des pertes financières et des dommages à la réputation.
Voici le top 10 des actions à effectuer pour renforcer la sécurité contre les e-mails de phishing :
1
Sensibilisation et formation de vos clients : Il est essentiel de s’assurer que tous vos clients comprennent les dangers associés au phishing. Organisez régulièrement des sessions de formation pour les aider à reconnaître les indicateurs d’un e-mail de phishing.
2
Filtrage des e-mails : Optez pour un logiciel de filtrage des e-mails tel que Mailsafe d’Altospam, capable de repérer et de bloquer les e-mails de phishing de vos clients avant qu’ils n’atteignent les boîtes de réception.
3
Simulations de phishing : Mettez en place des campagnes de phishing simulées pour vos clients afin d’évaluer le degré de sensibilisation et repérer les domaines nécessitant des améliorations.
4
Vérifier les expéditeurs : Recommandez aux clients de vérifier attentivement l’adresse e-mail de l’expéditeur avant d’ouvrir tout lien ou fichier. Les pirates utilisent fréquemment des adresses similaires à celles des entreprises légitimes pour tromper les destinataires.
5
Surveillance du trafic réseau : Surveillez attentivement le trafic réseau pour repérer les tentatives d’hameçonnage ou d’attaques de phishing sortantes. Cela pourra alors vous indiquer qu’un appareil a été compromis.
6
Activation de l’authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles : Cette mesure renforce la sécurité en exigeant des utilisateurs qu’ils fournissent une deuxième preuve d’identité avant de se connecter. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire.
7
Mises à jour et correctifs : Veillez à ce que tous les logiciels, systèmes d’exploitation et applications de vos clients soient fréquemment mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité pour remédier aux vulnérabilités connues.
8
Éviter de cliquer sur des liens suspects : Encouragez vos clients à ne pas ouvrir les liens contenus dans les e-mails suspects. Il est préférable de se rendre directement sur le site Web en saisissant l’URL dans leur navigateur.
9
Renforcement des mots de passe : Incitez vos clients à adopter des mots de passe robustes et à les modifier régulièrement. Il faut proscrire l’utilisation de mots de passe évidents ou faciles à deviner.
10
Politiques de sécurité claires et explicites : Assurez-vous que vos clients aient des directives de sécurité précises concernant l’utilisation des e-mails, l’usage des appareils personnels et les pratiques de navigation sur Internet.
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Source : Réadaptation de l’article rédigé par Altospam « Les principaux exemples d’e-mail de phishing à connaître pour protéger votre entreprise ! »
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