La sécurité des collaborateurs d’abord

Pour servir les autres, il faut d’abord prendre soin de son équipe. La meilleure protection consiste dans le confinement pour éviter tout contact favorisant la propagation du virus. Il est évident que l’option la plus favorable pour continuer l’activité reste le télétravail.

A l’heure où nous écrivons, le télétravail n’est pas obligatoire mais fortement conseillé pour les entreprises qui peuvent le mettre en place. Vue l’importance de systèmes d’information dans toutes les organisations, il y a des fortes chances que les informaticiens, en tant que pompiers de l’IT , sont sur le front pendant toute cette période de crise.

Nous rappelons les gestes essentiels à adopter et les bonnes pratiques à suivre en entreprise si vous n’effectuez pas du télétravail.

• Informez sur les gestes à adopter au quotidien sur les tableaux d’affichage afin que tous les salariés prennent en considération les mesures préventives.
• Port du maque systématique dans les bureaux partagés et les open space sur l’ensemble de la journée
• Évitez tout contact physique ! Une distance d’1 mètre est conseillée entre chaque salarié et le nombre de personne doit être limité dans les lieux communs.
• Incitez à se laver les mains fréquemment et mettez du gel hydroalcoolique à disposition de vos salariés pour éviter au maximum la contamination. Procédez régulièrement au nettoyage, à l’aération et la ventilation dans les locaux.

S’informer de sources sûres 

Protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés

Cette situation de crise exceptionnelle se produit dans un contexte qui évolue très vite et qui bouscule beaucoup nos repères quotidiens. Pour s’adapter, il faut être réactif en adoptant la bonne attitude provenant des sources de confiance. Devant la multiplication des initiatives plus ou moins crédibles, nous vous conseillons le site de la Chambre du commerce et de l’industrie.

Les campagnes d’hameçonnage et les logiciels malveillants par e-mails ne sont pas nouveaux, mais lorsqu’ils sont combinés à une propagation mondiale de coronavirus, le risque peut être encore plus élevé, ajoutant un risque numérique important au risque physique d’infection.

Voici quelques méthodes d’information à surveiller :

• E-mails des autorités nationales et locales contenant de prétendues indications sur la situation dans votre région, avec des pièces jointes ou des liens vers d’autres documents.
• Communication des RH, des fonctionnaires internes, ou même de vous-même (en tant que prestataire de services de l’entreprise) qui demandent aux utilisateurs de se connecter pour consulter un document ou qui ont des pièces jointes suspectes.
• Fausses notifications de nouvelles concernant une personne infectée dans votre région.

Les solutions Watsoft de travail à distance

Téléphonie

La téléphonie Cloud RingOver permet une gestion des employés à distance tout en stimulant la productivité et en maintenant la collaboration. Cet outil est adapté à toute taille d’entreprise et permet de gérer les appels professionnels depuis n’importe où dans le monde depuis un smartphone ou un ordinateur. De plus, RingOver ne nécessite ni installation, ni matériel à acheter et peut s’installer à distance afin de permettre une certaine mobilité pour les utilisateurs. 

Infogérance 

ISL Online propose des services de contrôle à distance qui ne pose pas de limite de nombre d’utilisateurs. Cette solution permet de configurer son ordinateur de bureau en moins d’une minute et d’y accéder en toute sécurité depuis son domicile. La technologie de partage d’écran permet aux utilisateurs de travailler efficacement à distance à tout moment et depuis n’importe où dans le monde. 

Aussi, la solution RMM de SolarWinds est un outil efficace et rapide pour mettre en place le télétravail. En effet, il permet aux employés de l’entreprise de se connecter à leur ordinateur professionnel grâce à un système qui permet une connexion rapide et de générer des rapports pour la direction concernant les accès effectués. 

Sécuriser les environnements des télétravailleurs 

Afin d’éviter les risques, voici quelques mesures à prendre : 

• Établir rapidement un canal de communication officiel et veiller à ce que tous les utilisateurs connaissent l’adresse électronique et le format des communications.
• Donnez à vos utilisateurs un moyen de signaler les e-mails et les communications suspectes, ainsi que les compromis potentiels.
• Veiller à ce que la sécurité des points terminaux, la protection des e-mails et les contrôles de sécurité soient à jour et fonctionnent dans tout l’environnement.

Communication interne

Pendant cette période où le travail à distance est privilégié, il est crucial d’utiliser de bons outils de communication interne. Slack, par exemple, est une plateforme de communication collaborative instantanée qui permet aux employés de rester connecter avec la vie en entreprise tout en restant à domicile. Cet outil aide Watsoft à maintenir son plan de continuité des activités. 

Se former à distance

Continuer de développer ses compétences est primordial et si vos clients vous sollicite moins cela représente également une opportunité de suivre des conférences techniques ou commerciales depuis chez vous.

Nous vous proposons également des webinaires techniques et commerciaux de 30 minutes seulement pour découvrir nos solutions sans quitter votre domicile. Chaque mois, différentes sessions sont assurées par nos experts produits. Rendez-vous sur notre site pour connaitre le planning des sessions à venir et vous inscrire gratuitement.

En 2019 nous avons lancé le MSP Institute qui consiste à vous présenter les opportunités et enjeux de ce modèle. Cette série de mini-formation gratuites s’inscrit dans la démarche de Watsoft qui est de vous accompagner dans la transition vers ce modèle d’avenir : Managed Service Provider.

Watsoft maintient ses services pendant cette période de crise afin de mieux vous accompagner. Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous contacter : 05 56 15 01 01 ou ventes@watsoft.com.